ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТНАЯ УНИВЕРСАЛЬНАЯ
НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА ИМ. М. ГОРЬКОГО
Поиск в электронных каталогах
Поиск
Календарь
2018 Декабрь
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
Электронные услуги
Афиша
Афиша всех мероприятий >>
Видеопрогулка по выставкам
Оценка качества
Форма входа
Логин
Пароль

Форма регистрации
Забыли пароль?
Актуально!
Яндекс.Метрика
Электронные услуги. "Спроси юриста!"
Социальный проект "Правовой маяк"Уважаемые пользователи!

Предлагаем Вам воспользоваться новой услугой «Спроси юриста» для получения бесплатной консультации по правовым вопросам, которая предоставляется в рамках проекта "Правовой маяк".
Для получения консультации нужно заполнить форму >>

Юридическое консультирование осуществляют преподаватели и студенты юридического факультета Волгоградского института управления – филиала РАНХиГС.

Положение об услуге «Спроси юриста» Волгоградской ОУНБ им. М. Горького

1. Общие положения
1.1 Данная услуга представляет собой онлайн-консультирование граждан через сайт библиотеки по правовым вопросам. Реализуется в рамках проекта по правовому просвещению и юридическому консультированию граждан «Правовой маяк», который реализуется Центром бесплатной правовой помощи (юридическая клиника) Волгоградского института управления – филиала РАНХиГС совместно с Волгоградской ОУНБ им. М. Горького

2. Организация деятельности
2.1 Обслуживание пользователей в рамках услуги «Спроси юриста» характеризуется:
  • доступностью и бесплатностью для всех пользователей; 
  • универсальностью принимаемых запросов; 
  • оперативностью выполнения запросов; 
  • конфиденциальностью информации о пользователях. 
2.2 Категории пользователей:
  • обслуживаются все жители Волгоградской области (пользователи библиотеки при наличии Читательского билета получают право первоочередного получения консультаций)
2.3 Типы принимаемых запросов:
  • запросы о предоставлении юридической консультации по конкретной правовой проблеме;
  • запросы о предоставлении разъяснения содержания отдельных положений законодательства.

2.4 Тематика принимаемых запросов:
  • принимаются запросы в области частных и публичных правоотношений, исключая правоотношения в области уголовного права.

2.5 Сроки выполнения:
  • Онлайн запрос на юридическую консультацию по правовой проблеме или разъяснение содержания отдельных положений законодательства выполняется в разумный срок, не превышающий 2-х недель, начиная с первого рабочего дня, следующего за днем поступления обращения.

2.6 Количество консультаций:
  •  пользователь не может получить более 3-х юридических консультаций или разъяснений содержания отдельных положений законодательства в месяц.
При необходимости очного консультирования пользователю будет предложена конкретная дата и время для визита в Волгоградский региональный центр информационных ресурсов (на базе Волгоградской ОУНБ им. М. Горького).

При необходимости работы сосправочно-правовыми документами пользователь сообщает дату и время своего визита для резервирования автоматизированного рабочего места в Региональном центре информационных ресурсов Президентской библиотеки.

2.7 Услуги, предоставляемые пользователям в ответ на онлайн-заявку:
  • готовые консультации в формате текстовых файлов; 
  • очное консультирование
  • предоставление доступа к СПС с автоматизированных рабочих мест Регионального центра, методические консультации по самостоятельному поиску требуемой информации в Электронном читальном зале; 
  • дополнительные услуги (распечатка, предоставление электронных копий) оказываются согласно «Прейскуранта дополнительных услуг ВОУНБ им. М. Горького». 
2.8 Язык принимаемых запросов: Русский. 

3. Ресурсная база обслуживания 

3.1. При выполнении запросов удаленных пользователей Юридическое консультирование осуществляют преподаватели и студенты юридического факультета Волгоградского института управления – филиала РАНХиГС.

3.2.  При выполнении запросов генерируется «Архив выполненных запросов», который публикуется в обезличенном виде в открытом доступе на сайте библиотеки.

4 Режим и порядок работы службы 

4.1 Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (кроме пятницы) и выполняются в порядке их получения.
4.2 Для оформления запроса заполните, пожалуйста, форму>>
Created by Ulyev
© Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М. Горького
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт ВОУНБ им. М. Горького (www.vounb.volgograd.ru) обязательна